岗位职责:
1.负责叉车机器人到场后的基础安装、现场辅助调试、点位核对、任务流程验证和试运行陪跑。
2.负责每日现场运行盯控,记录任务成功、失败、人工介入、异常原因、恢复方式和客户反馈。
3.负责基础故障排查,包括车辆状态、充电、网络、传感器遮挡、急停、任务配置、现场障碍等常见问题。
4.负责协助工程技术经理完成建图、路径验证、设备联调、托盘/货架样本采集、异常复现和复测。
5.负责对现场使用人员进行基础操作培训,包括任务下发、暂停恢复、异常上报、安全注意事项。
6.负责客户现场沟通和问题收集,但重大需求变更、项目计划调整、验收口径由项目经理负责。
7.负责整理日报、问题清单、运维记录、备件和工具使用记录,确保现场问题可追溯